Hiện nay, kỷ nguyên số như một cơn sóng không thể ngăn cản, tốc độ thay đổi dường như nhanh hơn khả năng thích nghi của chúng ta. Kỷ nguyên mới này không chỉ nổi bật bởi sự tiến hóa nhanh chóng mà còn bởi tác động sâu rộng của những biến đổi mà nó mang lại. Trọng tâm của cuộc cách mạng này chính là Trí tuệ Nhân tạo Tạo sinh (Generative AI), một công nghệ đột phá đang tái định nghĩa cách chúng ta làm việc cũng như cách chúng ta suy nghĩ và giải quyết vấn đề trong các lĩnh vực quan trọng như kiểm toán, thuế và kế toán.
Nhờ vào sự phát triển của Generative AI, chúng ta đang chứng kiến những thay đổi với tốc độ chóng mặt. Công nghệ này giờ đây đã trở thành động lực của một cuộc cách mạng chưa từng có. Generative AI là một loại trí tuệ nhân tạo không chỉ phân tích và xử lý dữ liệu mà còn tạo ra nội dung mới, từ văn bản, âm thanh, hình ảnh cho đến video. Khả năng học từ lượng dữ liệu khổng lồ và tạo ra kết quả mà trước đây cần nhiều sự can thiệp của con người mở ra vô vàn cơ hội trong nhiều ngành.
Hiện nay, Generative AI đã trở thành một chủ đề nóng bỏng trong các cuộc họp của Hội đồng Quản trị ở mọi công ty. Theo một nghiên cứu gần đây của NoventIQ với các giám đốc và lãnh đạo cấp cao của các công ty ở Mỹ Latinh, 36,4% các công ty trong khu vực đang thử nghiệm Generative AI và 19,4% đã tích hợp nó vào các sản phẩm và dịch vụ của họ. Thêm vào đó, 36,4% khác đang tìm cách tích hợp công nghệ này vào chiến lược kinh doanh của họ. Tất cả các công ty đều muốn biết Generative AI có thể mang lại những lợi ích gì.
Công nghệ phá vỡ mô hình năng suất
Một trong những khía cạnh hấp dẫn nhất của Generative AI là phạm vi ứng dụng rộng lớn của nó, từ việc tự động tạo văn bản và tạo ra hình ảnh gần như chân thực đến sáng tác nhạc và tổng hợp giọng nói.
Một ví dụ gần đây cho thấy tác động thực tế của công nghệ này là cuộc đình công của các biên kịch Hollywood, kéo dài 148 ngày từ ngày 2 tháng 5 đến ngày 27/09/2023. Sau các cuộc đàm phán căng thẳng, đã đạt được thỏa thuận để điều chỉnh việc sử dụng Generative AI, đảm bảo rằng các biên kịch nhận được sự bồi thường thích đáng ngay cả khi làm việc với tài liệu được tạo bởi mô hình Generative AI. Thỏa thuận này đặt ra một tiền lệ quan trọng trong ngành giải trí, làm nổi bật ảnh hưởng ngày càng tăng và các vấn đề đạo đức liên quan đến Generative AI.
Trong lĩnh vực kiểm toán và kế toán, công nghệ này đang giúp chuyển hóa việc phân tích dữ liệu tài chính, giúp tạo ra các báo cáo chi tiết và chính xác trong thời gian ngắn hơn nhiều. Trong lĩnh vực thuế, nó có thể diễn giải và phân tích các quy định phức tạp, cung cấp các giải pháp hiệu quả và nhanh chóng. Các cơ quan thuế trên toàn thế giới đã bắt đầu áp dụng Generative AI một cách đáng chú ý. Ví dụ, theo Ricardo Lazarte, Giám đốc Thuế và Pháp lý tại RSM Peru, “Cơ quan thuế Peru đã tạo ra một chatbot tên là Sofía. Nó trả lời các câu hỏi kiến thức chung cho người nộp thuế và có thể thực hiện một số nhiệm vụ thông qua việc phân tích dữ liệu, chỉ số và các biến số tuân thủ, tất cả đều là thông tin được thu thập từ các khai báo điện tử của người nộp thuế.”
Tại RSM Chile, chúng tôi không chỉ thích nghi với sự thay đổi này mà còn là một phần tích cực của nó. Chúng tôi đang phát triển và áp dụng các giải pháp sáng tạo sử dụng Generative AI để thay đổi cách chúng tôi giải quyết các thách thức trong kiểm toán, thuế và kế toán. Một trong những dự án hiện tại của chúng tôi là phát triển các trợ lý AI chuyên về tư vấn thuế, xử lý hóa đơn tự động và cải thiện hiệu quả trong các quy trình nhân sự - và đây chỉ là sự khởi đầu. Những công cụ này tăng cường hiệu quả và độ chính xác trong công việc, cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng một dịch vụ mà trước đây không thể tưởng tượng được.
Theo Lazarte, AI là động lực thúc đẩy cải thiện năng suất và tăng tốc độ phản hồi cho khách hàng: “Chúng tôi thường xuyên cập nhật chatbot của mình với kiến thức chung hiện tại. Chúng tôi cũng khuyến khích các cộng sự làm quen với công nghệ mới và phát triển chúng nội bộ nhằm hệ thống hóa cơ sở dữ liệu, cũng như tự động hóa và tinh giản các quy trình trước khi nộp cho các cơ quan có thẩm quyền. Các quy trình này bao gồm tự động hóa việc điền vào các biểu mẫu và tự động hóa các phản hồi đối với thông báo hàng loạt, cùng nhiều quy trình khác. Lợi ích đối với khách hàng là rất nhiều.”
Hiểu rõ hệ sinh thái Generative AI là điều quan trọng để triển khai các công nghệ này một cách an toàn và hiệu quả. Điều này đòi hỏi phải hiểu rõ các khía cạnh kỹ thuật của các công cụ này, cũng như các thách thức pháp lý và đạo đức mà chúng đem lại. Quản lý rủi ro, lựa chọn nhà cung cấp cẩn thận và giám sát liên tục là điều cần thiết để đảm bảo việc sử dụng Generative AI là đúng đạo đức, an toàn và tuân thủ các quy định hiện hành.
Felipe José, Trưởng phòng CNTT tại RSM Brazil, bổ sung: “AI có sức mạnh chuyển đổi không ai sánh bằng. Việc áp dụng các công cụ mà chúng tôi đang phát triển sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng trong việc tự động tạo báo cáo thuế và phân tích dữ liệu thuế. Trong lĩnh vực kế toán, việc tổ chức và phân tích dữ liệu tài chính sẽ giúp ngăn ngừa gian lận. Trong tư vấn, Generative AI sẽ cho phép tùy chỉnh các giải pháp nhiều hơn, cũng như tạo ra các báo cáo, nghiên cứu, phân tích và khảo sát dựa trên dữ liệu.”
Mở cửa cho con người tiếp cận tri thức và sáng tạo
Sự quan trọng của Generative AI trong thế giới của chúng ta hiện nay không thể bị đánh giá thấp, và nó sẽ ngày càng được tích hợp sâu vào cuộc sống của chúng ta. Công nghệ này đại diện cho một bước tiến lớn về hiệu suất và khả năng xử lý, nhưng cũng mở cửa cho mọi người tiếp cận tri thức và sáng tạo. Với AI có khả năng thực hiện các nhiệm vụ phức tạp và sáng tạo, các rào cản trong nhiều lĩnh vực đang giảm bớt, mở ra cơ hội mới cho cá nhân và doanh nghiệp.
Công nghệ này có khả năng biến đổi tất cả các ngành công nghiệp vì ba lý do chính:
Tiếp cận tri thức phổ quát - Generative AI làm cho tri thức trở nên dễ tiếp cận bằng cách cho phép đọc thông tin không cấu trúc. Khoảng 80% dữ liệu trên thế giới được ước tính sẽ không cấu trúc vào năm 2025, và công nghệ mới này có khả năng tổ chức và tổng hợp thông tin này một cách độc đáo, cung cấp thông tin và tri thức trong thời gian thực.
Một mô hình, vô số ứng dụng - Generative AI đại diện cho một kỷ nguyên hiệu suất chưa từng có. Một mô hình duy nhất có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ trước đây đòi hỏi nhiều bộ dữ liệu và đào tạo chuyên sâu. Điều này loại bỏ các rào cản, giảm chi phí và thời gian phát triển, và mở ra những cơ hội mới cho sự đổi mới trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm kế toán, kiểm toán và thuế.
Giao diện thân thiện và tự nhiên - Giao diện thân thiện của Generative AI phá vỡ rào cản của độ phức tạp công nghệ, cho phép người dùng tương tác với máy móc một cách tự nhiên như trò chuyện với một con người khác. Điều này có nghĩa là các khả năng của AI có thể được sử dụng bởi các chuyên gia mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu, tăng cường tính tiện dụng và sự áp dụng của các công nghệ này trong công việc hàng ngày.
Khoảnh khắc quyết định cho tất cả các ngành công nghiệp
Sự thay đổi đã đến và chúng ta phải tiếp quản nó. Sự xuất hiện của Generative AI đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp và hôm nay, hơn bao giờ hết, việc nhận ra tiềm năng của nó và thích nghi để duy trì tính cạnh tranh là quan trọng.
Sự tiến bộ công nghệ này là một điểm quay, làm thay đổi cơ bản cách các công ty hoạt động và cung cấp dịch vụ. Sự áp dụng của Generative AI không chỉ cải thiện hiệu suất hoạt động mà còn tăng độ chính xác trong các nhiệm vụ và quy trình khác nhau. Thế giới doanh nghiệp sẽ có nhiệm vụ phải phân tích cẩn thận cách mà nó muốn chơi bài trong trò chơi mới này. Sự thật là các công ty tích hợp công nghệ này sẽ được trang bị tốt hơn để cung cấp các giải pháp đổi mới phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Công nghệ này không chỉ tối ưu hóa các dịch vụ hiện tại, mà còn mở ra các cơ hội để định nghĩa lại và mở rộng những gì chúng ta cung cấp. Việc áp dụng nó không chỉ là một bước tiến về tương lai, mà còn là một cơ hội để hình thành nó một cách tích cực. Điều này có nghĩa là có cơ hội tiếp cận các giải pháp đổi mới, hiệu quả và cá nhân hóa hơn, phù hợp với nhu cầu độc đáo của mỗi tổ chức.
Tại RSM, chúng tôi cam kết dẫn đầu cuộc cách mạng này và đi tiên phong trong việc sử dụng Generative AI để biến đổi ngành. Chúng ta có thể cùng nhau trở thành một phần của sự thay đổi không chỉ cải thiện ngành nghề mà còn có tác động tích cực lâu dài đối với xã hội. Việc hình thành nó nằm trong tay chúng ta.
Comments